ISO9001:2015認證審核的九個必要條件準備好了嗎？

ISO9001:2015認證審核的九個必要條件準備好了嗎？

問：組織真的理解高層結構背后的邏輯嗎？

答：典型的考慮方法有：

你清楚地理解和應用了高級結構倡導的PDCA循環系統嗎？

組織的業務目標是否與日常運營管理有關？

管理體系的組織目標和預期結果是否明確？有效溝通嗎？

問：組織是否真正了解領導在管理體系中的作用？

答：典型的考慮方法有：

是否重組了管理者代表的職責與高級管理者角色之間的職責分配？

各級(直至崗位)的職責和權限(尤其是流程經理的角色)和高管所需的支持是否有明確規定？

與客戶互動的活動是否有效地用于了解客戶需求的變化(如洞察市場的手段)？

組織決策是否充分評估了影響組織績效的風險和機會？

組織是否建立了應對這些風險和機會的管理工具？(可以考慮建立激勵機制、創新機制、溝通機制等。

問：組織是否建立了績效指標并進行了評估？

答：典型的考慮方法有：

組織是否定義了目標和流程績效指標，并將其分解為各種流程、功能和層次？（將系統需求集成到業務流程中的方法之一）

是否為每個目標指標制定了管理計劃？

是否建立了評價體系？并定期進行監估？

問：組織是否從實踐中實現了知識的學習、成長和積累？

答：典型的考慮方法有：

確定了知識管理的職責嗎？

是否確定了所需的知識？您是否需要動態監控組織的知識？

確定了知識的來源嗎？

您是否計劃收集、維護、更新和推廣共享知識的方式和方法？

知識儲備是否提前準備好應對變化？

問：組織準備好改革了嗎？

答：典型的考慮方法有：

動態監控是否發生變化？

你是否回顧了所有的變化并理解了它們的影響？

是否制定了高風險(包括預期和意外)變化的預防措施(包括應急措施)？

措施所需的資源(包括責任)是否清晰？

問：組織是否充分了解過程運行環境對人的影響？

答：典型的考慮方法有：

你確定過程中的人文環境了嗎？

是否建立了咨詢機制？是否有對員工的認可和激勵安排，或其他有利于調動員工參與積極性的方法？

問：組織是否充分了解與相關方的關系，實施關系管理？

答：典型的考慮方法有：

是否評估了相關方對績效重要性的影響。

是否確定了系統的相關方。

是否確定了相關方的期望和要求。

是否建立了關系管理手段(尤其是溝通手段)

問：組織是否充分考慮了產品或服務生命周期的影響？

答：典型的考慮方法有：

你考慮過生命周期概念對當前環境因素評價方法的影響嗎？

綠色設計的概念在產品設計階段考慮過嗎？

控制是否有效地應用于可控的地方？

是不是影響了。

系統文件中是否計劃并顯示了標準中對文件化信息的要求？