ISO9000質量管理體系作為主導管理體系。

ISO9000質量管理體系作為主導管理體系。

質量管理體系在企業中的地位體現在與管理體系的融合上。如果整合不好，質量管理體系的有效性就會大大降低。

實踐中發現，認證機構與認證機構關注的目標之間存在著不可彌合的距離，原因大致如下:

在引入ISO9000質量管理理念并建立質量管理體系后，一些組織只是片斷吸收，部分采用，將混亂的方法或文字視為法寶，忽視了質量管理體系的完整性和系統性，無法達到應有的效果；

一些企業沒有真正將ISO9000的理念融入日常管理或工作流程，甚至使質量管理體系成為一個插件系統，不僅不能發揮應有的作用，達到應有的質量效果，而且成為一種負擔；

一些咨詢認證機構不關心質量管理體系在組織中的地位，給予其他管理方法和系統整合的程度，而企業通常缺乏專業知識和必要的人力資源整合一套完整、有機的系統和其他管理方法；

部分認證機構對客戶質量管理體系的運行沒有認真客觀的評價，使認證只是材料通過。當組織缺乏獨立要求時，質量管理體系是徒勞的；

在準備認證時，許多企業使用統計報表來滿足認證機構對統計技術的要求，并編制與統計技術相關的程序文件。

一些企業盲目追求先進的管理方法，沒有根據自己的水平實施基本工作。因此，企業質量管理體系文件中使用了許多時尚的新術語和新概念，但實際上，即使是最基本的過程控制甚至測試工作也不完善。

上述問題引起的矛盾更多地體現在質量管理體系在企業管理中的地位和應用過程中。一方面，質量管理體系沒有發揮應有的作用，甚至質量管理和控制的作用也不明顯。一些管理者也有質量管理疲勞，認為質量管理體系就是這樣。另一方面，許多認證企業沒有簡單、系統、全面的主導管理體系，一些先進的管理理念、模式和方法，反映在產品實現過程中，往往在產品實現過程中，必須不斷制定，修改各種制度、方法、措施。因此，企業在質量改進、質量控制和管理體系方面存在許多鏈接和整合問題，使先進的概念、模式和方法無法實施。

面對這些現象，企業應建立全面、相容的主導管理體系，確保企業質量管理的健康、協調發展。事實上，任何組織都不可能在正常生產經營之外單獨運行質量管理體系。因此，如何將質量管理體系與日常生產管理相結合，是組織經理面前的一個重要課題。各組織的管理模式、文化、質量、環境、產品、組織董事、組織成熟度和利益相關者的期望具有相對獨特的特點，難以形成可應用的固定公式，外人無法代表他人工作。

ISO9000質量管理體系不僅是一種質量管理和管理控制手段，也是一種能夠滿足從采購到加工生產過程、交付客戶、持續改進等一系列緊密聯系和監控的管理體系，涵蓋了生產經營的各個過程。因此，ISO9000質量體系不僅可以作為質量控制標準，而且是一個主導的管理體系，可以實現整個產品的過程。

將ISO9000質量管理體系引入企業，成為領先的管理體系，必須由企業的最高管理者全面建立和實施。組織的最高管理者應該理解ISO9000質量管理體系作為一種質量控制手段，以了解系統的引入和與各種管理方法、模式和文化的融合。這種改進是組織的全過程和全方位。